天恒裝飾幫助中心
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服務(wù)優(yōu)勢
| 設(shè)計(jì)專業(yè)化 | |
| 公司全體設(shè)計(jì)師， 皆為大專院校、室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)，從事本行業(yè)至少三年以上，經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的專業(yè)人才。 確保為每一位業(yè)主朋友，提供高質(zhì)量的設(shè)計(jì)方案。公司以"集體設(shè)計(jì)、方案評議"的模式為客戶提供稱心如意的裝修方案。公司推出"將設(shè)計(jì)進(jìn)行到底"的服務(wù)理念，設(shè)計(jì)師不僅在售前、售中為客戶提供裝修方案設(shè)計(jì)、指導(dǎo)工地施工的服務(wù)；同時(shí)為了使客戶稱心如意的設(shè)計(jì)方案，設(shè)計(jì)師還將為您提供家具、燈飾、布藝及工藝品等軟裝飾用品的購置指17、導(dǎo)和陳設(shè)建議等服務(wù)。 | |
| 裝飾環(huán)保化 | |
| 公司就材料的使用等級規(guī)定了嚴(yán)格的使用標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁任何不合格的材料進(jìn)入工地。 公司所有使用的材料均所達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，確保為客戶營造一個(gè)綠色、健康的環(huán)境。 同時(shí)，公司就裝飾材料的采購與信譽(yù)較好、規(guī)模較大的廠商簽訂長期供貨合同，從而保證了材料質(zhì)量的穩(wěn)定可靠。 公司以集中配送的管理模式使材料的出庫、進(jìn)入施工現(xiàn)場及使用都有專業(yè)人員驗(yàn)收、把關(guān)，從而確保為工程施工提供環(huán)保、高質(zhì)量的裝飾材料。 |
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| 工藝標(biāo)準(zhǔn)化 | |
| 推出對工程質(zhì)量進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控的"天恒質(zhì)管臺質(zhì)量監(jiān)控體系"，從而有效的實(shí)現(xiàn)了對"施工現(xiàn)場管理"、"施工進(jìn)度"、"按圖施工"、"施工工藝"、"客戶意見"、"監(jiān)理巡檢"等情況，進(jìn)行深入而動態(tài)的監(jiān)控管理，真正的維護(hù)客戶的切身利益。 公司訓(xùn)練有素、固定的專業(yè)施工隊(duì)伍，在裝飾風(fēng)格把握與體現(xiàn)上，積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，善于各種裝飾風(fēng)格的施工，做工精細(xì)，質(zhì)量上乘，從而將客戶滿意的設(shè)計(jì)方案表現(xiàn)得盡善盡美。公司始終視"工程質(zhì)量為企業(yè)的生命"，把"讓客戶獲得更多滿意"作為我們的服務(wù)宗旨；嚴(yán)抓工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)化，工程管理體系的制度化和規(guī)范化。 公司執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的工程驗(yàn)收體系，使得"天恒裝飾"已成了老百姓心目中工程質(zhì)量放心企業(yè)。 |
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| 價(jià)格透明化 | |
| 公司采用明碼標(biāo)價(jià)、統(tǒng)一而詳細(xì)的報(bào)價(jià)體系， 不含一絲水份，讓您裝修明明白白。 所有裝飾項(xiàng)目事先讓您清清楚楚，決不漏報(bào)，從而讓您裝修沒有煩憂。 |
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| 服務(wù)完善化 | |
| 專業(yè)、貼心的客服體系: | |
| 為給客戶提供"專業(yè)、貼心"的服務(wù)，公司專門設(shè)立客戶服務(wù)的全程執(zhí)行部門"客戶服務(wù)中心"。 精品設(shè)計(jì)室服務(wù)：為了滿足客戶對裝飾有特殊要求的需要，公司專門設(shè)立了以裝飾文化及精品裝飾研究、新型飾材運(yùn)用探討為目的的精品設(shè)計(jì)室，進(jìn)行裝飾方案的設(shè)計(jì)。我們相信精品設(shè)計(jì)室精雕細(xì)琢、把握時(shí)尚潮流的設(shè)計(jì)，一定能為您打造一個(gè)舒適的環(huán)境。 樣板房參觀預(yù)約:我們明白，您需要以"眼見為實(shí)"來證明"耳聞非虛" ，因此我們專門為您提供了參觀樣板間的服務(wù)，只要您拔通熱線電話"400-777-8377"，我們將根據(jù)您的需要，為您安排參觀檔期，從而讓您大飽眼福。 組織高層領(lǐng)導(dǎo)抽檢工地:客服中心定期組織公司高層領(lǐng)導(dǎo)抽檢工地，從而使工程質(zhì)量直接受公司高層領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)控，讓您裝修放心。 接受客戶投訴:客服接受客戶投訴將直接被反映到總經(jīng)理處，進(jìn)行24小時(shí)快速處理，使您享受真正"上帝"的待遇。 施工現(xiàn)場設(shè)立"天恒質(zhì)管臺"，實(shí)施對"施工現(xiàn)場管理"、"施工進(jìn)度"、"按圖施工"、"施工工藝"、"客戶意見"、"監(jiān)理巡檢"等情況，進(jìn)行深入而動態(tài)監(jiān)控管理的"天恒質(zhì)管臺質(zhì)量監(jiān)控體系"。 全面設(shè)計(jì)的服務(wù):公司始終重視設(shè)計(jì)服務(wù)的深層開發(fā)，把業(yè)主的信任作為藝術(shù)創(chuàng)作的原動力。為了使客戶稱心如意的設(shè)計(jì)方案，得到實(shí)現(xiàn)，我們推出"將設(shè)計(jì)進(jìn)行到底"的服務(wù)理念；因此我們，除了強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)在裝飾服務(wù)售前、售中的介入外，更將設(shè)計(jì)服務(wù)范圍擴(kuò)展至后期客戶居家的配飾上。我們設(shè)計(jì)師以專業(yè)的眼光幫助您進(jìn)行后期的家俱挑選、布藝的配色及藝術(shù)陳設(shè)品的擺設(shè)指導(dǎo)，從而完成您生活空間的塑造。 售后服務(wù)辦理:按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修、保潔、售后真情回訪及其它有關(guān)的售后服務(wù)的辦理。使您享受天恒裝飾完善服務(wù)給您帶來的溫馨與驚喜。 |
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| 逐級質(zhì)量保障體系： | |
| 為您進(jìn)行詳細(xì)的客戶登記，因?yàn)橹挥谐浞至私鈵酆煤图揖迎h(huán)境的詳細(xì)情況，才有可能在下一步做出高質(zhì)量的設(shè)計(jì)方案。 設(shè)計(jì)師為您提供從量房、設(shè)計(jì)、預(yù)算、現(xiàn)場交底、中、后期驗(yàn)收的全程服務(wù)。由設(shè)計(jì)部經(jīng)理對設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行審核，確保質(zhì)量。 工程監(jiān)理陪同客戶對新房進(jìn)行施工前檢查和必要的防水與電路工程驗(yàn)收；對原建筑施工中不合格的工程，進(jìn)行提醒和建議整改。 在施工現(xiàn)場設(shè)立"天恒質(zhì)管臺"，實(shí)施對"施工現(xiàn)場管理"、"施工進(jìn)度"、"按圖施工"、"施工工藝"、"客戶意見"、"監(jiān)理巡檢"等情況，進(jìn)行深入而動態(tài)監(jiān)控管理的"天恒 質(zhì)管臺質(zhì)量監(jiān)控體系"。 施工材料進(jìn)場，將邀請客戶與材料員、監(jiān)理、工長一起對材料進(jìn)行驗(yàn)收。 在施工期間，工程監(jiān)理、工長與您一起，進(jìn)行各階段工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，并且工程隊(duì)自查。 工程部經(jīng)理逐家巡回檢查。 客戶服務(wù)中心組織公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行抽查。客戶服務(wù)中心依據(jù)"跟蹤回訪體系"，對客戶進(jìn)行定期真情回訪，解決客戶的后顧之憂。 |
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| 良好的企業(yè)文化： | |
| 企業(yè)目標(biāo)∶創(chuàng)裝飾行業(yè)知名企業(yè) 企業(yè)精神∶高XIAO務(wù)實(shí)、真誠守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn) 服務(wù)宗旨∶讓客戶獲得更多滿意 情感文化∶溝通、理解、關(guān)愛 經(jīng)營理念∶技術(shù)專業(yè)、服務(wù)完善、信譽(yù)至上、管理科學(xué) |
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| 非常敬業(yè)的團(tuán)隊(duì): | |
| 我們素來認(rèn)為良好的企業(yè)文化是塑造出來的，不是空空的口號喊出來的。為了讓客戶有一個(gè)稱心如意的裝飾方案，我們樂意通宵24小時(shí)做設(shè)計(jì)方案；同一個(gè)戶型我們可以為客戶做多套方案，直到客戶滿意為止。 為了讓客戶能盡早喜遷新居，我們的施工工人，一向幾班倒的加班加點(diǎn)施工，從而確保工程提前完工。 對于施工中容易出問題的油漆工藝，我們采用近乎苛刻的施工方法，從而使我們的油漆工藝成為我省同行業(yè)中好的工藝之一。 為確保工程質(zhì)量，我們工程驗(yàn)收，總喜歡進(jìn)行合理破壞性驗(yàn)收，決不允許出現(xiàn)劣質(zhì)工程。 對于客戶的投訴，我們采用"24小時(shí)圓滿處理體系"，決不讓客戶焦急等待或有什么遺憾。 對于我們的錯(cuò)誤，我們向來以實(shí)際行動，向客戶表示真誠的歉意，直到取得客戶的原諒為至。 |
